O Município de Vila Pouca de Aguiar renovou, uma vez mais, a certificação do Sistema de Gestão da Qualidade, após auditoria externa realizada pela entidade certificadora AENOR no dia 21 de novembro. Os serviços avaliados, ação social, atendimento, comunicação e urbanismo obtiveram a renovação da certificação sem qualquer registo de observações ou não conformidades.
A presidente da Câmara Municipal, Ana Rita Dias, destacou o empenho das equipas municipais, sublinhando que “as pessoas estão comprometidas com o serviço de forma a alcançar a qualidade, o que demonstra a qualidade técnica dos nossos serviços, contribuindo para um município de excelência”.
A auditora Rosa Alves felicitou o Município pelo elevado desempenho, afirmando que “este ano não houve levantamento nem de observações nem de não conformidades”, reforçando que se mantém um grau de excelência no sistema implementado.
A certificação agora renovada atribui ao Município de Vila Pouca de Aguiar o direito de utilização da marca ER e garante a continuação de uma Política da Qualidade orientada para a melhoria contínua. O compromisso passa pela avaliação e promoção constante da satisfação dos munícipes, pelo reforço da formação e satisfação dos colaboradores e pela consolidação de um sistema de gestão que assegura serviços públicos cada vez mais eficazes e de qualidade.
